CALIDAD DEL PROCESO DE
DESARROLLO DE SOFTWARE
DESARROLLO DE SOFTWARE
ISO 9000
La
serie de normas ISO 9000 es un conjunto de documentos que pueden usarse para
los propósitos de aseguramiento de la calidad de casi cualquier cosa. Esta
norma específica los requisitos de los sistemas de calidad para ser usados en
un contrato entre dos partes que requieren la demostración de la capacidad de un
proveedor para diseñar y suministrar un producto determinado.
·
ISO 9000. Normas para la gerencia y el
aseguramiento de la calidad. Guía para la selección y uso.
·
ISO 9001. Sistemas de Calidad - Modelo para
el aseguramiento de la calidad en el diseño, desarrollo, producción,
instalación y servicio.
·
ISO
9002. Sistema de Calidad - Modelo para el aseguramiento de la calidad en la
producción e instalación.
·
ISO 9003. Sistemas de Calidad - Modelo para
el aseguramiento de la calidad en la inspección final y prueba.
· ISO 9004. Gerencia de la calidad y elementos
del sistema de calidad - Pautas.
· ISO 9000-3. Guía para la aplicación de la ISO
9001 al desarrollo, suministro y mantenimiento del software.
Dentro de las ventajas que presenta, se puede
mencionar que es bastante conocido por las organizaciones y sus clientes, y
sirve de apoyo a los demás estándares. La crítica más importante es que
descuida la etapa de análisis, haciendo énfasis en el diseño y el desarrollo.
No fue creado para el tratamiento del software específicamente, por cuanto es
una adaptación de las ideas de los procesos de manufactura.
CALIDAD DEL PROCESO DE DESARROLLO DE
SOFTWARE CMM
(Capability Maturity Model)
Para Le Manh (Le Mahn, 1998), el CMM -creado
por el SEI-. Provee a las organizaciones de software de una guía sobre cómo
controlar el desarrollo y mantenimiento de sus procesos de software, y cómo evolucionar
hacia una cultura de software y administración excelente.
Fue diseñado para guiar a las organizaciones
en la selección de estrategias de mejoramiento de los procesos, determinando la
madurez del proceso actual e identificando los problemas más críticos para la
calidad y el mejoramiento del proceso.
El CMM está estructurado en cinco (5) niveles
de madurez que proporcionan las bases para el mejoramiento continuo del
proceso. Estos niveles definen una escala ordinal para medir la madurez de un
proceso y evaluar su capacidad.
La “capacidad del proceso de software”
describe el rango de resultados esperados que se pueden alcanzar siguiendo tal
proceso.
