Este video es de gran ayuda para los interesados en el tema de la CALIDAD TOTAL COMO UNA ESTRATEGIA COMPETITIVA APLICADA EN UNA EMPRESA. Se presenta el LINK Acontinuacion donde de un manera didactica, informativa y educativa se trata sobre los conceptos que se desarrollan en este topico.
https://www.youtube.com/watch?v=ZdDl55Y7UOc
